服務(wù)無(wú)止境 滿意無(wú)終點(diǎn) | 2023江西鑫通服務(wù)萬(wàn)里行啟動(dòng)儀式

服務(wù)無(wú)止境，滿意無(wú)終點(diǎn)。2023江西鑫通服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)于9月5日上午在總部隆重啟動(dòng)。

鑫通服務(wù)萬(wàn)里行的目的是通過(guò)設(shè)備巡檢、客戶座談及培訓(xùn)，收集并解決設(shè)備問(wèn)題和客戶訴求，全面提升客戶滿意度。通過(guò)配件優(yōu)惠活動(dòng)，讓利于客戶、回饋客戶。由營(yíng)銷總公司、設(shè)計(jì)研發(fā)院、精益生產(chǎn)制造部、質(zhì)檢部、售后部、配件部等多個(gè)部門聯(lián)合組建的“萬(wàn)里行服務(wù)”團(tuán)隊(duì)，將完成針對(duì)煤礦、非煤礦山、地下工程三大板塊產(chǎn)品巡檢設(shè)備500臺(tái)、100%解決遺留問(wèn)題、客戶培訓(xùn)座談率100%、服務(wù)滿意度調(diào)查、客戶100%設(shè)備使用率等重要任務(wù)。萬(wàn)里行主動(dòng)服務(wù)將作為江西鑫通的長(zhǎng)期服務(wù)宗旨，2023年度首次出征時(shí)間為9月5日-20日，服務(wù)路線為江西-湖北-重慶-四川。

活動(dòng)啟動(dòng)儀式由售后服務(wù)一部部長(zhǎng)肖丹主持。江西鑫通常務(wù)副總經(jīng)理劉建發(fā)表致辭，他首先向所有“出征”服務(wù)團(tuán)隊(duì)的“將士們”表示慰問(wèn)，介紹了服務(wù)萬(wàn)里行巡檢任務(wù)并寄予厚望。強(qiáng)調(diào)“萬(wàn)里行，創(chuàng)成績(jī)”不僅是江西鑫通服務(wù)團(tuán)隊(duì)遍及大江南北為客戶提供貼心服務(wù)的宣言，也是鑫通人在“打造世界地下工程機(jī)械百年品牌”征程中不懈努力的信念！

▲肩負(fù)使命的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

▲服務(wù)一部部長(zhǎng)肖丹主持“萬(wàn)里行”啟動(dòng)儀式

▲常務(wù)副總經(jīng)理劉建發(fā)表致辭

接下來(lái)，舉行的宣誓、授旗儀式，體現(xiàn)了江西鑫通“一切為了客戶，感動(dòng)客戶”真誠(chéng)服務(wù)的理念。服務(wù)萬(wàn)里行總負(fù)責(zé)人售后服務(wù)二部部長(zhǎng)王小江帶領(lǐng)出征團(tuán)隊(duì)向領(lǐng)導(dǎo)宣誓，每一位成員都懷揣著必將出色達(dá)成目標(biāo)的決心在儀式上鄭重宣誓：

本次“服務(wù)萬(wàn)里行”，我將全過(guò)程參與、全身心投入，為用戶提供全方位服務(wù)、全過(guò)程指導(dǎo)。堅(jiān)守“客戶至上”的服務(wù)原則，篤定“感動(dòng)客戶”的服務(wù)信念。

行萬(wàn)里，創(chuàng)成績(jī)，奮力完成公司下達(dá)的所有任務(wù)！

初心所向，使命必達(dá)！

▲售后二部部長(zhǎng)王小江帶領(lǐng)出征團(tuán)隊(duì)宣誓

▲舉行授旗儀式

▲ 出征團(tuán)隊(duì)整裝待發(fā)

 隨著現(xiàn)場(chǎng)主持人莊重地下達(dá)“出發(fā)”口令，伴隨著大家預(yù)祝凱旋的掌聲，服務(wù)車隊(duì)緩緩駛出公司，駛向鑫通設(shè)備“奮戰(zhàn)正酣”的項(xiàng)目一線，在豐收的季節(jié)為客戶送去強(qiáng)有力的服務(wù)保障。

聚焦品質(zhì)，重視服務(wù)，是江西鑫通贏得客戶信任、開拓市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們將持續(xù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，讓鑫通設(shè)備發(fā)揮更大能效，創(chuàng)造更大價(jià)值。